Слайд #2
Конфлікти. Натовп
Конфлікт - зіткнення протилежних інтересів і поглядів,напруження і крайнє загострення суперечностей, що призводить до активних дій, ускладнень, боротьби, що супроводжуються складними колізіями.
Нáтовп — це скупчення неорганізованих людей, стурбованих фактором зовнішньої провокації.